8WWW গোপনীয়তা নীতি
এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 8WWW প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা খেলার সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, সেটি কোথায় এবং কতদিন রাখা হয়, কার কাছে পাঠানো হতে পারে এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেই তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে পারেন।
সংক্ষিপ্ত কথা: আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
8WWW-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং পরবর্তীতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
নিবন্ধনের সময়
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket একাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, আমরা কখনো সরাসরি দেখতে পাই না)
- বাসস্থানের জেলা বা শহর
প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের সময়
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি
- মুখের সেলফি ছবি (নথির সাথে মিলিয়ে দেখার জন্য)
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- আইপি ঠিকানা এবং সংযোগের সময়
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
- কোন গেম খেলা হয়েছে এবং কতক্ষণ
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
তথ্য সংগ্রহের কারণ কী?
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার প্রতিটির পেছনে নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে। নিচের সারণিতে তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | কেন প্রয়োজন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স নিশ্চিত করা (১৮+) | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| মোবাইল নম্বর | লগইন যাচাই, পেমেন্ট সংযোগ এবং জরুরি নোটিশ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| NID / পাসপোর্ট | প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| আইপি ঠিকানা | জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অঞ্চল নিশ্চিত করা | বৈধ স্বার্থ |
| খেলার ইতিহাস | বোনাস হিসাব, VIP স্তর নির্ধারণ, দায়িত্বশীল খেলার নজরদারি | বৈধ স্বার্থ |
| ডিপোজিট ও উত্তোলন রেকর্ড | আর্থিক হিসাব এবং বিরোধ নিষ্পত্তি | চুক্তিগত ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়
8WWW-এ ডিপোজিট করার সময় আপনার bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।
লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি) আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, যা শুধুমাত্র আর্থিক হিসাব এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়।
সতর্কতা: 8WWW কখনো ফোন বা চ্যাটে আপনার bKash পিন বা ওটিপি জিজ্ঞেস করবে না। কেউ চাইলে সেটি জালিয়াতির চেষ্টা।
তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিচের নিয়ম প্রযোজ্য।
| তথ্যের ধরন | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর রাখার মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজন |
| পরিচয় যাচাইয়ের নথি | ৫ বছর | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| খেলার ইতিহাস | ৩ বছর | বোনাস বিরোধ নিষ্পত্তি |
| যোগাযোগ রেকর্ড (চ্যাট লগ) | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করা |
| মার্কেটিং পছন্দ | অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় | সম্মতি প্রত্যাহার কার্যকর |
তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন তথ্য ভাগ করা হয়?
8WWW আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিচের পক্ষগুলির সাথে এবং কেবল সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- গেম প্রোভাইডার (Evolution, JILI, Red Tiger, FA Chai, JDB, Sexy Gaming): আপনার প্লেয়ার আইডি এবং বেটের পরিমাণ, ফলাফল যাচাইয়ের জন্য।
- পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য — কখনো পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: NID বা পাসপোর্ট নম্বর, শুধুমাত্র প্রথম উত্তোলনের আগে এবং একবারই।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে, কখনো স্বেচ্ছায় নয়।
উপরে উল্লিখিত সব তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে এবং তারা শুধুমাত্র সেবার কাজে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
8WWW সাইটে কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা
আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল, যা লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে সাহায্য করে।
কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
- কার্যকারিতার কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ এবং শেষ খেলা গেমের তথ্য মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য নেই।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।
তথ্য নিয়ে আপনার কী অধিকার আছে?
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
| অধিকার | আপনি কী করতে পারেন | কতদিন লাগে |
|---|---|---|
| তথ্য দেখা | আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তার কপি চাইতে পারবেন | ৭ কার্যদিবস |
| তথ্য সংশোধন | ভুল নাম, নম্বর বা ঠিকানা ঠিক করতে চাইতে পারবেন | ৩ কার্যদিবস |
| তথ্য মুছে ফেলা | অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন (আইনি ধারণকাল ব্যতীত) | ১৪ কার্যদিবস |
| মার্কেটিং বন্ধ | প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারবেন | ২৪ ঘণ্টা |
| তথ্য বহন | আপনার লেনদেন ও গেম ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন | ৭ কার্যদিবস |
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান
8WWW কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন গ্রহণ করে না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে NID বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
কেউ ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো বোনাস প্রযোজ্য হবে না।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার পরিবারে কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক থাকলে এবং আপনি মনে করেন তারা এই সাইটে প্রবেশ করছে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
এই নীতি কখন পরিবর্তন হতে পারে?
সেবার পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা অ্যাপে নোটিশ পাঠানো হবে।
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পরে আপনাকে নতুন নীতি পড়ে সম্মতি দিতে বলা হবে। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে জমা অর্থ তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে কোথায় যোগাযোগ করবেন
আপনার তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য।
- সহায়তা কেন্দ্র: প্রশ্নোত্তর বিভাগ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন।
আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে সব ধরনের তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর।